手册第 12 版 · 使用前说明
使用说明
卡卡湾电投指南把服务介绍、站内检索、会员价格区间和登录反馈放在一本可翻阅的手册里。第一次来，先花三分钟读这一页，后面找入口会快很多；回访的用户也能在这里确认现在读到的是哪一版内容。
这里能帮您做什么
这家站点从 2016 年上线，到今年已经连续运营 9 年，服务手册出到第 12 版。您在这里主要办四件事：先看服务介绍弄清要办的是哪一类事，再用站内检索按服务分区、会员档位和城市缩小范围，然后在对照表里看每一档会员对应的月费区间，最后遇到登录不上的情况按反馈路径提交。
累计有 12,800 名用户在这里注册，其中回访用户占 63%，会员权益对照页每个月被打开约 4,700 次。多数人第二次来只做一件事：确认价格区间有没有变、自己能用的档位还在不在。
第一次来，应该从哪一步开始？
先读服务介绍，确认您要办的事在哪个分区；再打开服务与工具页的对照表，看看哪一档的权益和月费符合预期；确认之后走手机注册，注册完成后站内检索会直接为您保留筛选条件。
内容多久更新一次
手册内容固定在每月初补充一次，全年 12 次。价格区间、城市索引和帮助中心的常见问题会在这一次里一起更新，所以您看到的版本号与月份大致对应，不会今天一个说法、下周又换一套。
城市切换旁边标的日期，是这个城市最近一次内容补充的时间，不是发布公告的日期。日期变了，说明该城市的分区名称与索引标签已经跟着第 12 版走；日期没变，说明这一轮还没有涉及它。
服务分区按云南 16 个州市排布；另外 31 个省会城市作为对照索引列出，方便跨省的用户比较同一档会员在不同城市的呈现方式。对照索引是参照用的，不改变服务主体地区。
为什么不同城市显示的日期不一样？
每个城市按自己最近一次内容补充的时间打标记。有的城市这一轮只改了一个分区标签，日期也会跟着走；有的城市连续两轮没有调整，日期就停在上一轮。
一年 12 次够用吗？
常用信息跟着月度节奏走：会员价格区间、分区索引、登录反馈入口。遇到检索入口调整这类影响使用的情况，当轮就随手册一起补进去，不等到下个月。
会员价格区间怎么看
会员权益分体验、标准、进阶、尊享四档，月费落在 9 元到 299 元之间。这是一个跨四档的区间，不是某一档的固定标价，所以看到区间时请把它理解成“从哪一档到哪一档”。
- 体验档位 01
- 标准档位 02
- 进阶档位 03
- 尊享档位 04
月费区间 9 – 299 元 / 月
每一档具体包含哪些权益，在服务与工具页的横向对照表里按档位折叠展开，价格与日期都用等宽字体呈现，方便您截图保存后逐项对照。想先比较再决定的人，可以只打开对照表，不必先注册。
区间和对照表里的数字对不上怎么办？
以对照表为准。对照表跟着每月初的补充走，区间是四档的两端，中间档位各自有自己的月费数字。若对照表打不开，可先按帮助中心的步骤排查浏览器，再把截图发到客服邮箱。
在哪些地区、用什么设备访问
本站持有云ICP备89207111号-1，备案指定的服务地区为云南。其他省份的用户可以正常阅读内容、使用站内检索和查看价格区间，服务主体地区仍以云南为准，分区名称和城市索引也按这一结构展开。
设备方面，建议使用较新版本的常见浏览器访问，遇到页面排版错位时先升级浏览器再刷新一次。手机端做了单独布局：首屏就能点到注册、站内检索、价格对照和反馈四个入口，不需要展开菜单层层找。
在手机上完成注册后，用站内检索就能翻到分区对照表，不必退回首屏重新找入口。年长家人如果习惯用电脑，把对照表横向拉开，首列固定在左侧，滑动时不会丢失档位名称。
手机上表格看不全怎么办？
价格对照表在窄屏下可以横向滑动，首列会固定在左侧。也可以把手机横过来看，或者改用电脑打开，表格会以完整长表展示。