01
价格说明和登录反馈入口并到了一页
四个档位的价格区间说明与反馈入口现在相邻排布。看完价格想提问的人，不用再回首页另找入口。
展开细节
档位说明做成可折叠面板，首条默认展开；每个档位的月费区间和适用情况写在同一行，翻到哪一档都能一眼看清。
更新日志 · 手册第 12 版
服务更新与手册补记
卡卡湾电投指南每个月都会为服务手册补记一次。这里写的是具体改动：服务介绍页换了顺序、检索台多了一个筛选条件、某个档位的价格说明写细了、登录反馈的提交入口挪了位置。回访时先看本月这一条，您就知道手上的说明要不要刷新。
本月补记 · 01
价格区间说明和登录反馈入口，放在了同一页
体验、标准、进阶、尊享四个档位仍然落在 9–299 元区间，说明文字补上了每一档更适合什么情况。过去看完价格想提问，还得另外找地方提交；现在往下翻一点就能填，附上截图还能少一轮来回。
- 价格与日期用等宽字体排，档位可折叠，常用档位默认展开，先看到您最关心的那一档。
- 登录反馈入口紧跟在价格表下方，填写时不用离开当前页面。
- 检索结果里同时出现分区对照卡片，方便顺手比一比不同城市的服务分区。
更新条目
按时间倒序 · 最近一次补记排在最前
02
尊享档补上了多人同时使用的说明
会员支持组把这一季问得最多的情况写了进去：一家人分头使用、同时查看不同分区时，怎么判断哪一档更合适。
展开细节
说明里列举了三种常见情形，并对应到具体档位。看完仍拿不准的，可以到反馈页留一句使用情况，会员支持组会按情形给出建议。
03
云南 16 个州市的分区名称与标签完成季度校对
编务组逐个看过 16 个州市的分区名称和索引标签，切换城市后显示的日期与最近一次补记对得上，翻到哪个市都指得准。
展开细节
与 6 家云南本地服务商的内容校对合作，也覆盖了城市更新日期与分区索引，边远州市的标签写法一并统一了。
04
提交登录反馈时可以附截图了
说明里写清了截图该拍到哪一步——报错文字、页面顶部和操作时间，一并附上，问题往往一次就能定位。
展开细节
工作时间内 4 小时响应，情况复杂时会在 1 个工作日内给出一条明确的操作路径。
05
跨省对照索引多了对照城市，切换即显示当地日期
31 个省会城市作为对照索引列出，云南 16 个州市默认展开。切换城市后，条目上标的就是该地最近一次补充的时间。
展开细节
经常在两个城市之间来回使用的会员，可以把常看的城市先切过去，再按服务分区筛一遍，结果会稳定停在同一个起点。
06
检索结果里的价格标尺按档位折叠，常用档位先出现
按服务分区、会员档位、城市三项条件筛过之后，结果先给常用档位的区间，其余档位折叠在后面，手机上不用一路滑到底。
展开细节
价格数字与日期统一用等宽字体，纵向对齐，几档放在一起也能快速看出差距。
07
检索台的结果分成三类卡片
输入城市或分区后，结果会按分区对照、会员档位说明、登录反馈入口分成三类，想找哪一类直接点进去。
展开细节
三类卡片互不遮挡，手机上按顺序纵向排列，第一类结果始终紧跟在筛选项下方。
08
帮助中心把高频问题整理成了分类索引
会员支持组每周归拢一次问得最多的情况，按手机注册、检索不到结果、登录反馈、价格疑问分开，先看索引再决定要不要发邮件。
展开细节
索引页每类问题下都标了处理时长，能自己解决的不必等回复，需要人工的也知道大概多久会有回音。
往期
往期手册索引
按季度往回翻。每一季的主要改动都指向对应的页面，想看细节直接进去。
本季
检索条件与价格标尺调整
三项组合筛选更顺手，价格区间按档位折叠，跨省对照城市补齐，登录反馈入口位置一并调整。
去服务与工具看当前版本上季
登录反馈路径与帮助中心索引
反馈提交时附带截图的做法写成步骤，高频问题按四类整理，先查索引再决定是否联系人工。
到帮助中心按步骤操作上上季
服务团队分工与分区校对
编务、检索维护、会员支持、技术保障四个小组的分工写明，16 个州市的名称与标签做了这一轮校对。
了解服务团队更早
反馈通道与联系时段说明
邮件与电话各自适合什么情况写清楚，工作时段内的回复节奏也一并标明，寄送前先确认收件方式。
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